ਪਾਰਕਰ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਲਾਪਤਾ ਹੋਣ ਮਾਮਲੇ ’ਚ ਕੈਲਗਰੀ 911 ਵੱਲੋਂ ਲਗਭਗ 50 ਮਿੰਟ ਦੀ ਦੇਰੀ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆ ’ਚ ਖੁਲਾਸਾ
An internal City of Calgary review found that established 911 procedures were not followed after the initial call about missing 11-year-old Parker Wells, resulting in a delay of about 48 minutes before a Priority 1 missing-person event was created. The city has since introduced additional supervision, policy reviews and training changes.
ਕੈਲਗਰੀ-ਕੈਲਗਰੀ ਵਿੱਚ 11 ਸਾਲਾ ਪਾਰਕਰ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਲਾਪਤਾ ਹੋਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ 911 ਵੱਲੋਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 50 ਮਿੰਟ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋਣ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ 911 ਦੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ।ਪਾਰਕਰ ਵੇਲਜ਼ 16 ਜੁਲਾਈ 2026 ਨੂੰ ਉੱਤਰੀ ਕੈਲਗਰੀ ਦੇ ਇੱਕ ਡੇਅ ਹੋਮ ਤੋਂ ਲਾਪਤਾ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਦੀ ਭਾਲ ਲਈ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਖੋਜ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਈ ਗਈ। 29 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਪਾਰਕਰ ਦੀ ਲਾਸ਼ ਸਟੌਰਮਵਾਟਰ ਪਾਈਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਮਿਲੀ ਸੀ।
ਸਮੀਖਿਆ ਮੁਤਾਬਕ ਸਵੇਰੇ 10:53 ਵਜੇ 911 ’ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਆਈ ਸੀ। ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਰਸਮੀ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲਾਪਤਾ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਈ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਪਾਰਕਰ ਜਲਦ ਨਾ ਮਿਲਿਆ ਤਾਂ ਮੁੜ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਇੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੌਜੂਦ ਸੀ ਜਿਸ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ “ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਲਾਪਤਾ ਬੱਚਾ” ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ-1 ਘਟਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੇ ਕਾਲ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹਣ, ਤਰਜੀਹ ਵਧਾਉਣ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।
ਸਵੇਰੇ 11:24 ਵਜੇ ਦੂਜੀ ਕਾਲ ਆਉਣ ’ਤੇ ਪਾਰਕਰ ਦੇ ਲਾਪਤਾ ਹੋਣ ਦੀ ਰਸਮੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 11:41 ਵਜੇ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ-1 ਲਾਪਤਾ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਘਟਨਾ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ-1 ਘਟਨਾ ਬਣਨ ਤੱਕ ਲਗਭਗ 48 ਮਿੰਟ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਿਆ।ਕੈਲਗਰੀ ਦੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੇਫਟੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਆਇਨ ਬੁਸ਼ਨੈਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਕਿ ਕੁਝ ਮੌਕਿਆਂ ’ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ’ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ।
ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ਹਿਰ ਨੇ ਕਈ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਹੁਣ ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ 15 ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦੋ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਜਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਲਾਪਤਾ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਸਬੰਧੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਮੁੜ ਸਮੀਖਿਆ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਹੁਣ 11 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹੁਨਰਾਂ ’ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।ਬੁਸ਼ਨੈਲ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਕਾਲ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੁਣ ਕੈਲਗਰੀ ਸ਼ਹਿਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ। ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਾਰੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।ਇਹ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪਾਰਕਰ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ, ਕੈਲਗਰੀ ਪੁਲਿਸ ਸਰਵਿਸ ਅਤੇ ਅਲਬਰਟਾ ਸਰਕਾਰ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕੈਲਗਰੀ ਦੇ ਮੇਅਰ ਜੇਰੋਮੀ ਫਾਰਕਸ ਅਤੇ ਕੌਂਸਲਰ ਡੀ.ਜੇ. ਕੈਲੀ ਨੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ’ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।
